كيف تكتب أوامر ذكاء اصطناعي تطلع نتيجة احترافية من أول مرة؟

هندسة الأوامر هي الطريقة اللي تخلي الذكاء الاصطناعي يفهم بالضبط وش تبي، من أول مرة. والفرق بين نتيجة عادية ونتيجة احترافية مش في الأداة اللي تستخدمها، بل في سبعة عناصر تحطها داخل أمرك: الشخصية، والمهمة، والسياق، والشكل، والنموذج، والقواعد، والقيود. لو أتقنت هذي السبعة بس، تكون غطيت حوالي ثمانين بالمئة من هندسة الأوامر.

أهم ما في هذا الدليل

• الأمر الممتاز يتكوّن من سبعة عناصر، وأغلب الناس يستخدموا عنصر واحد بس وهو المهمة.
• لو ما جتك نتيجة ممتازة، الخطأ في تسعين بالمئة من الحالات في أمرك مش في الأداة.
• الأمر الأطول مش دايماً الأفضل. السياق الزائد يفسد النتيجة مثل الملح الزائد بالضبط.
• خلي الذكاء الاصطناعي يسألك قبل ما يجاوبك. هذي وحدها تنقلك مستويين فوق.
• لا تدمج التخطيط مع التنفيذ في أمر واحد أبداً.
• سجّل أوامرك بصوتك بلهجتك. الدقة في اللهجات الخليجية تتراوح بين تسعين ومئة بالمئة.

وش يعني برومبت وهندسة أوامر بالضبط؟

البرومبت بالعربي معناه الأمر أو الطلب أو التعليمات. هذا كل شي. كلمة بسيطة ما تحتاج تعقيد.

وهندسة الأوامر هي الطريقة اللي تخلي فيها الذكاء الاصطناعي يفهم بالضبط وش تبي منه.

بعض الناس يشوفوا كلمة "هندسة" فيخافوا منها. وأنا من وجهة نظري الشخصية أسميها شي ثاني: هي فن الكلام مع الذكاء الاصطناعي. مثل ما فيه فن للإقناع وفن للحديث، هذا فن التعامل مع أداة.

والمهم إن هذي المبادئ تشتغل مع أي أداة. الأمر يشبه السيارات: مهما اختلفت السيارة، العدادات قدامك والمقود بين يديك. التعليمات وحدة، والأداء هو اللي يختلف.

ليش تطلع نتيجتك عادية مثل الجميع؟

لأن أغلب الناس يطلبوا من الذكاء الاصطناعي يبدأ من الصفر.

جرّب تتخيل ألف شخص كتبوا نفس الأمر: "اكتب لي خطة تسويق لمطعم برجر". النتائج بتطلع متشابهة، لأن ما فيه شي يميّز أمرك عن أمرهم.

الخوف مش إنك تطلع بلا نتيجة. الخوف إنك تطلع بنتيجة عادية مثل الآخرين.

الحل إنك تحط لمستك أنت أول. ابدأ بفكرتك، واشرح وش تفكر فيه، وخذ وعطِ معه، وبعدها قل له رتّب لي هذا. هذا اللي نسميه الذكاء البشري الاصطناعي: تبدأ أنت بفكرك وثقافتك ومشاعرك، وبعدها تطلب منه يطوّر اللي بدأته.

ما هي العناصر السبعة للأمر الممتاز؟

هذي خلاصة الموضوع كله. فيه دورات في هندسة الأوامر مدتها ست ساعات وسبع وعشر، وثمانون بالمئة منها في هذي العناصر السبعة وحدها.

١. الشخصية. مين تبيه يتقمص؟ خبير تسويق، ولا محلل مالي، ولا فريق استشاري كامل؟ الفرق حقيقي: لو سألت شخص عن معنى النجاح، إجابة رائد الأعمال بتتكلم عن النمو والأرباح، وإجابة المدرس بتتكلم عن التأثير والاستقرار. نفس السؤال، ومعيار مختلف تماماً.

٢. المهمة. وش تبي بالضبط. وهذا العنصر الوحيد اللي يستخدمه أغلب الناس.

٣. السياق. مين أنت، ووش وضعك، وليش تطلب هذا الشي.

٤. الشكل. جدول ولا نقاط ولا ملف وورد ولا شرائح عرض. من منا ما طلب شي وجاه بشكل ما توقعه؟ السبب إننا ما حددنا الشكل، فاجتهد هو من عنده.

٥. النموذج. بدل ما تشرح الشكل بالكلام، ارفق مثال جاهز يقلّده. وانتبه للصياغة: قل له "اصنع لي شي مثل هذا الشكل"، ولا تقل "عدّل على هذي الصورة". الفرق بين الصياغتين هو الفرق بين نتيجة ممتازة ونتيجة بعيدة تماماً.

٦. القواعد. وش لازم يسويه ويلتزم فيه. الميزانية، والمدة الزمنية، والمنصات، واللهجة، وعدد الصفحات.

٧. القيود. وش لازم يتجنبه. وهذا العنصر اللي يغفل عنه أغلب الناس.

فرّق كويس بين الاثنين الأخيرة: القواعد هي اللي يسويه، والقيود هي اللي يتجنبه. علامة القيد إن الجملة تبدأ بـ "لا تفعل" أو "تجنّب".

ومن أقوى القيود العملية: لا تحذف شي مما أكتبه ولا تضف عليه. ولا تستخدم المصطلحات الرنانة اللي يعرف القارئ منها فوراً إن الذكاء الاصطناعي هو اللي كتب. ولا تتجاوز عدد كلمات محدد.

وقاعدة أحطها بين يديك: إذا ما جتك نتيجة ممتازة، الغالب في تسعين بالمئة من الحالات إن الخطأ في هندسة الأوامر مش في الأداة.

كيف تخلي الذكاء الاصطناعي يسألك قبل ما يجاوبك؟

هذي وحدة من أسرع الطرق ترفع نتيجتك، وتاخذ منك سطر واحد.

بدل ما تطلب الإجابة مباشرة، اطلب منه يسألك أسئلة أول.

فكّر فيها مثل ما تفكر لما تروح لطبيب أو خبير. هو ما يعطيك الإجابة على طول، بل يبدأ بالسؤال: متى بدأ الأمر؟ وعندك كذا؟ ووضعك في كذا؟

مثال: "أنا مسوّق إلكتروني وأبي خطة تسويق لمطعم. اسألني أسئلة عن المطعم والجمهور المستهدف قبل ما تكتب الخطة."

وفيه مستوى أعلى من هذا: بدل ما تطلب الأسئلة عشان الإجابة، اطلبها عشان تطوّر الأمر نفسه. يعني تخلي الأداة تعلّمك كيف تتكلم معها.

وحيلة قوية في هذا المستوى: اطلب منه يعيد عليك اللي فهمه قبل ما ينفّذ. مثل ما تسوي مع إنسان في موضوع حساس. فيقول لك: فهمت إنك تبي خطة كذا، وتعيش في كذا، وميزانيتك كذا. وهنا تكتشف أنت وش نقص ووش اختل.

هل أكتب الأمر بالعربي ولا بالإنجليزي؟

هنا يختلف الناس، وبأعطيك تفضيلي الشخصي بوضوح: أفضّل الإنجليزية.

والسبب إن هذي الأدوات صنعها أجانب. فلما تكتب بالعربية، النص يمر بطبقة إضافية قبل ما يوصل للنتيجة.

لكن كن منصف مع نفسك. لو مستواك في الإنجليزية ممتاز، اكتب فيها. ولو مش ممتاز، اكتب بالعربي بشكل طبيعي وما فيه أي حرج. وأنا أعرف مدربين ممتازين ينجزوا أعمال رهيبة ويقولوا إن العربي والإنجليزي سواء.

المهم إن ضعف لغتك الإنجليزية ما يكون عذر لأمر ضعيف. الأمر الضعيف بالإنجليزي يطلع نتيجة أضعف من أمر قوي بالعربي.

كيف تكتب أوامرك بصوتك بلهجتك؟

أقولها لك بكل صراحة ومن دون مبالغة: أكثر من خمسين بالمئة من المرات اللي أكتب فيها أوامري أستخدم الصوت.

أفتح المايك وأتكلم وأشرح الشخصية والسياق واللي أبيه. أسرع بكثير من الكتابة، والأهم إن أفكارك ما تنقطع.

لكن فيه مشكلة حقيقية: النماذج مش كلها ممتازة في تفريغ الصوت العربي.

والحل اللي ارتحت له عملياً بسيط وقد يبان ساذج: سجّل أمرك في أداة ذكاء اصطناعي تابعة لأحد محركات البحث الكبرى، لأنها الأقوى في تفريغ العربي بحكم حجم بياناتها. بعدها انسخ النص والصقه في الأداة اللي تشتغل عليها.

جرّبتها باللهجة الصنعانية فكتبها بشكل صحيح. وجرّبها معي الحضور بلهجات يمنية وسعودية وحجازية وقطرية وعراقية وبحرينية وإماراتية، وكانت النتائج بين تسعين ومئة بالمئة.

ونقطة مكمّلة: أتقن الطباعة السريعة بدون نظر، وخلي هدفك تتجاوز أربعين كلمة في الدقيقة. السبب مش السرعة في ذاتها، بل إنك لما تقعد تدوّر على الحرف في لوحة المفاتيح ينقطع حبل أفكارك.

متى تستخدم المشاريع بدل ما تكرر السياق؟

سؤال عملي يجي دايماً: طيب لو عندي أكثر من مهمة لنفس السياق، أعيد الشرح كل مرة؟

الجواب هو ميزة المشاريع. وتوثيق Anthropic الرسمي يوصفها بأنها مساحات عمل مستقلة، كل وحدة لها سجل محادثاتها وقاعدة معرفتها الخاصة، ومتاحة لكل المستخدمين بما فيهم أصحاب الحسابات المجانية.

داخل المشروع تحط ثلاثة أشياء:

التعليمات: كل اللي يتكرر. مين أنت، ووش مهنتك، ومع مين تشتغل، واللهجة اللي تبيها. مثال عملي: أنا في قطر وجمهوري شباب، فأكتب في التعليمات إن كل النتائج تكون باللهجة القطرية الشبابية. أكتبها مرة وحدة وما أعيدها أبداً.

الملفات: العقود والخطط ودراسات الجدوى، والهوية البصرية والشعار، وقوائم العملاء. فإذا سألت بعدها عن رقم عميل أو تفصيل معيّن، يفهم مباشرة من داخل المشروع.

الذاكرة: اللي يربط المحادثات ببعضها.

وانتبه لنقطة: المشروع مش بالضرورة مشروع تجاري. ممكن يكون مادة دراسية، أو مهارة تتعلمها، أو فعالية ترتب لها، أو كتاب تقرأه. المشاريع في حقيقتها محادثات مترابطة في مكان واحد.

وش الفرق بين المشروع والمهارة؟

هذا سؤال يتكرر عليّ كثير، والجواب دقيق.

المشروع للتعليمات العامة اللي تخص المشروع كله. والمهارة للمهام الفرعية المتكررة داخل ذلك المشروع.

وتوثيق Anthropic يعرّف المهارات بأنها مجلدات فيها تعليمات وملفات وموارد، تُحمّل تلقائياً لما تكون مناسبة للمهمة.

خذ مثال المطعم: المشروع يحمل هويته وملفاته وتعليماته العامة. وداخله مهارة للتسويق، ومهارة للمحتوى، ومهارة للرد على العملاء.

والمهارات هي مقبرة مكتبة البرومبتات. اللي يستخدم المهارات بالشكل الصحيح ما بيحتاج مكتبة أوامر أبداً، لأن المهارة ببساطة هي أمرك الجاهز بضغطة زر.

وأفضل طريقة تصنع فيها مهارة عندي: تشتغل على المهمة وتاخذ وتعطي لين توصل لنتيجة تعجبك، وبعدها تقول له "اصنع لي مهارة تعطيني نفس هذي النتيجة". فبدل ما تطوّر الأمر في فراغ، تصنعه من نتيجة أثبتت جودتها.

ولما تدمج بين المشروع وتعليماته والمهارات مع بعض، تحصل على نتائج خارقة، لأن الأداة تشوف كل شي يخص المشروع دفعة وحدة.

هل الأمر الأطول أفضل؟

مش شرط، وأحياناً العكس.

بعض الناس يظن إن السياق يعني يقول كل شي عن نفسه حتى طوله ووزنه.

الأمر يشبه الطبخة. زد الملح أو البهارات شوي فوق الحد، تفسد الطبخة كلها وهي جيدة. نفس الشي مع السياق: تزيده أو تنقصه فتطلع النتيجة سيئة.

وش المعيار؟ بكل صراحة ما عندي إجابة رقمية. لكن اللي أقوله لك: التزم بالعناصر السبعة، وقسّم أمرك على شكل نقاط، ولا تشرح أشياء من أجل الشرح. ولو حسيت إن الأمر طال، قسّمه.

ليش ما تدمج التخطيط مع التنفيذ؟

هذي القاعدة الأخيرة، وهي مهمة جداً لأنك ممكن تتقن كل اللي فوق وما تحقق أفضل نتيجة بسببها.

لا تطلب من الذكاء الاصطناعي يسوي لك كل شي في أمر واحد.

لا تطلب تخطيط وتنفيذ ونشر في أمر واحد. ولا تطلب خطة وتطلب منه في نفس الوقت يكتب لك كل المحتوى.

الطريقة الصحيحة سلسلة من الأوامر:

1. اطلب الخطة أول.
2. راجعها لين تطمئن إن كل شي واضح.
3. انتقل بعدها للتنفيذ بأمر مستقل.

ونفس الشي مع منصات التواصل. اطلب خطة لمنصة وحدة، وإذا خلصت انتقل للثانية.

وفيه سبب تقني كمان: المحادثة الطويلة تستهلك رصيد أكثر وتزيد احتمال الهلوسة. والهلوسة مش قيد تقدر تمنعه بأمر، هي تحصل غالباً لما تطول المحادثة أكثر من اللازم. فالحل تقصير المحادثات مش كتابة قيد يمنعها.

كيف تعرف إنك صرت مهندس أوامر؟

لما تقدر تاخذ أي مهمة تخصك، وتكتب لها أمر يجمع العناصر السبعة، وتطلع بنتيجة تستخدمها كما هي بدون تعديل.

ومهندسو الأوامر نفسهم لهم مستويات. اللي يكتب أمر كامل شي، واللي يبني مشاريع ومهارات ويربط أدوات ويجدول مهام شي ثاني تماماً.

الشرط الوحيد إنك تطبّق. القراءة وحدها ما تصنع مهارة.

ابدأ من هنا: لو تبي تعرف مستواك الحالي بشكل دقيق، جرّب اختبار تقييم جودة الأوامر. وإذا حاب تبني لك مسار تعلّم مخصص لمدة ثلاثين يوم بناءً على وظيفتك، استخدم أداة الخطة الشخصية. وإذا تبي تطبّق مع مجموعة تراجع شغلك وتصحح لك، مكانك الطبيعي هو مجتمع قادة بالذكاء الاصطناعي.

وإذا كان هدفك تطبيق عملي مكثف مع متابعة مباشرة، شوف المعسكرات التدريبية.